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12bet官网:专线客服会优先处理

时间:2022/11/6 8:11:38   作者:   来源:   阅读:10   评论:0
内容摘要:京东快递宣布推出一项全新的保险服务"全保",该服务于9月29日上线。京东快递表示,全额保险"服务主要针对快递过程中索赔金额不足、索赔时间长等常见痛点,引入差异化增值服务。快递一旦丢失或损坏,可以拨打客服热线,专线客服会优先处理。如果快递被完全损坏,京东快递将按照保险金额全额赔偿;如果快递部分受损,京东快递将根据客户的意...
京东快递宣布推出一项全新的保险服务"全保",该服务于9月29日上线。京东快递表示,全额保险"服务主要针对快递过程中索赔金额不足、索赔时间长等常见痛点,引入差异化增值服务。快递一旦丢失或损坏,可以拨打客服热线,专线客服会优先处理。如果快递被完全损坏,京东快递将按照保险金额全额赔偿;如果快递部分受损,京东快递将根据客户的意愿和保险金额进行理赔。在赔偿时限方面,只要消费者提供相关商品价值证明,京东快递也会在24小时内将赔偿金支付到账户。12bet官网

值得一提的是,顺丰宣布将在京东's "全保"前一天推出上述保险服务2.0版。推出。有业内人士表示,顺丰和京东开始在投保服务上展开竞争,"已经转向"新战场"的保险服务。

截至发稿,尚未找到其他快递公司更新或升级投保服务。

防止以保险为手段牟取暴利

中国物流协会特约研究员谢晓文提到,中国快递行业自发展之初,就没有一个很好的制度来规范和设计保险赔偿的相关问题,仍然沿袭和借鉴传统的邮政快递服务价格保障做法。目前,国家邮政局和快递行业协会确实有必要认真研究快递价格保险问题,充分结合市场和消费环境,引导行业形成科学合理、创新的快递保险补偿制度模式,从而更好地满足发展需要。



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